Избранное
Сравнение
Корзина

Гарантия и возврат

Гарантия

  Мы уже более 17 лет занимаемся продажей японской и корейской продукцией и дорожим своей репутацией. Вся продукция, представленная у нас, проходит всю необходимую сертификацию в соответствии с ТР ТС 009/2011 «О безопасности парфюмерно-косметической продукции» и реализуется легально на территории РФ — мы гарантируем качество, а это значит Вы можете быть спокойны.

Возврат

Возврат товара надлежащего качества

  1. Товаром надлежащего качества считается Товар с актуальным сроком годности, соответствующий фото и описанию на сайте www.tokyocosmetic.ru, у которого отсутствуют недостатки, препятствующие его использованию по целевому назначению.
  2. Товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. № 2463, в том числе, но не ограничиваясь:
    • товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях, лекарственные препараты,
    • предметы и средства личной гигиены (зубные щётки, расчёски, заколки и др.),
    • парфюмерно-косметическая продукция,
    • бельевые изделия (постельное, столовое белье, нижнее бельё, в том числе купальники и спортивные топы),,
    • чулочно-носочные изделия,
    • изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования),
    • товары бытовой химии,
    • непериодические издания (книги, календари, листовые изоиздания, издания, воспроизведенные на технических носителях),
    • продовольственные товары

возврату и обмену не подлежат.

  1. БАДы надлежащего качества обмену и возврату не подлежат (ст. 1 ФЗ РФ от 02.01.2000 г. № 29-ФЗ «О качестве и безопасности пищевых продуктов», ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»).
  2. Возврат товаров надлежащего качества, не указанных в п.п. 2, 3 настоящего Раздела, возможен при следующих условиях:
    • с момента получения заказа прошло не более 7 дней;
    • сохранён товарный вид, комплектация и потребительские свойства товара: сохранена фирменная упаковка, этикетки, наклейки, отсутствуют загрязнения и повреждения, а также иные следы использования товара;
    • у ювелирных изделий из драгоценных металлов и/или камней надлежащего качества сохранены бирки, гарантийные талоны (при наличии), сохранена упаковка.

Возврат товара ненадлежащего качества

  1. Товаром ненадлежащего качества считается Товар, который не соответствует требованиям, предъявляемым для этой категории товара в нормативно-правовых актах и нормативных документах или условиям договора с потребителями.
  2. При возврате Товара ненадлежащего качества покупателю возвращается стоимость Товара и его доставки.
  3. К возврату принимаются Товары, приобретенные только в Интернет-магазине «TokyoCosmetiC». Возврат товаров, приобретённых в офлайн магазине «TokyoCosmetiC», осуществляется на кассе, по адресу г. Тюмень, ул. Максима Горького 44/3.